最新！肇庆市发布2025年度消费十大典型案例→
2024年11月，区先生破费9000元为儿子正在鼎湖区某托管机构报名早托班。合同商定，机构变动办学场地应提前奉告，后该机构私行缩减场地超50%且未奉告，2025年3月两边商定分三期退费，机构却过期未领取第三期款子。经鼎湖区消委会结合街道调委会调整，两边告竣新和谈并经司法确认，最终机构脚额退还残剩费用。
本案中托管机构未按商定供给办事，形成双沉违约，侵害了消费者的权益。消费者能成功，环节正在于妥帖留存了合同、沟通记实等环节凭证。消委会立异使用“人平易近调整+司法确认”模式，无效破解了调整和谈“施行难”的问题，大幅降低了消费者的成本。正在此提示消费者签约时要明白环节条目，运营者应诚信履约，也相关部分推广该模式，切实守护消费者权益。
本案是收集培训范畴虚假宣传典型案例，商家以“速成变现”为噱头消费者，已形成违约。消费者因留存宣传截图、付款凭证等成功。提示消费者对待各类培训噱头，加强认识；运营者应诚信运营，杜绝虚假宣传。
本案中逛乐场运营者私行撤场未提前奉告且失联拒退预付款，已形成违法违约，严沉侵害消费者知情权取财富平安权。本次胶葛得以成功化解，环节正在于消费者妥帖留存充值消费凭证，消委会高效介入并快速锁定义务从体。正在此提示泛博消费者，隆重选择预付式消费，尽量小额、短期充值，留意留存合同、单据、转账记实等凭证；运营者应依法履行奉告权利，诚信运营、履约尽责，消费者权益。
本案是预付式消费群体的典型案例。涉事机构未履行商定，还私行转移办事义务，其“课程过时做废”等格局条目均属无效。此次能成功，环节正在于立异使用“支撑诉讼+债务让渡”模式，结实且多方联动。正在此提示，消费者选择预付消费要隆重，务必核查商家天分、留存好相关凭证；运营者要诚信运营，配合消费平安。
跟着互联网消费普及，线上订房日益增加，因酒店违约、“霸王条目”激发的消费胶葛频发。酒店单方设置的“概不退款”格局条目，解除消费者次要依法无效；酒店无法履约形成违约，应退还预付款。本案为同类收集团购消费胶葛处置供给了参考，也提示消费者正在不公允条目、权益受损时，及时留存、自动依法。
本案为室第拆修典型胶葛，争议核心集中正在合同履行、施工质量及预付款退还问题，商家存正在未按商定履约等多项违规行为。经多部分联动调整，高效化解两边矛盾。提示消费者签定拆修合同时应细化条目内容、妥帖留存凭证；运营者须规范施工、诚信收费，严酷履行合同权利。
2025年4月，高要区消委会受理5起同类赞扬，消费者被某通信设备店以“免费赠礼、扫码抽”，抽中平板电脑后被指导打点网贷充值消费。此中刘先生被诱使通过花呗充值13800元，后续发觉商品价虚高、消费受限且退费坚苦。消委会结合多部分核查，认定商家形成消费欺诈。经调整，商家为刘先生全额退款，共为5名消费者丧失近5万元。
商家以“免费抽”为噱头，消费者打点网贷并充值，属于虚假宣传和消费欺诈，严沉侵害了消费者的权益。提示泛博消费者，面临陌头无门槛抽、免费赠礼等勾当，要连结，不随便扫码、不预存大额资金。消费欺诈时，要及时留存并赞扬。
2025年8月，广宁县消委会接到多名消费者赞扬，称正在辖区某征询办事公司采办抖音曲播带货培训课程后，发觉现实课程内容、讲授质量取商家宣传的“快速涨粉”“变现”许诺严沉不符，于是提出全额退费。县消委会收集相关、约谈商家，经调整，商家为6名消费者全额退款15573元。
2025年，封开县消委会接到多名消费者赞扬，辖区某生物科技公司正在收集店肆发卖动物饲料时，宣传该产物具有“削减掉毛、抗炎护肤”等功能，消费者利用后发觉，现实结果取宣传严沉不符。县消委会核查后，确认商家存正在虚假宣传行为，约谈商家并释法，促成商家为消费者全额退款，同时将相关线索移送市场监管部分做进一步处置。
2025年11月，鼎湖区消委会受理23名消费者集体赞扬，称某购物广场内某逛乐场私行撤场失联，会员卡余额无法利用且无法退款，涉诉金额约9000元。消委会现场核查并约谈商场方，通过多方联动找到运营者，经释法调整，两边告竣退款和谈，消费者均成功收到退款。
2025年1月，四会市消委会接消费者赞扬，称辖区吾悦广场美食节部门商家借“关爱孩子成长”噱头强调产物功能，免得费送进修机、AI机械报酬钓饵，消费者缴纳激活费后便撤场推诿。消委会结合门查询拜访，锁定义务从体，督促从办方先行赔付，为6名消费者全额退回1。6万余元款子。
本案聚焦老年人预付式消费，因商家未以夺目、易懂的体例奉告办事环节消息，侵害了白叟的知情权取公允买卖权，也未履行对老年额消费的审慎留意权利。正在此提示：老年群体及家眷要提高防备认识，妥帖留存消费凭证；运营者需诚信底线。
这是虚假宣传消费的典型案例，商家虚构产物功能，形成消费欺诈，了消费者的知情权和公允买卖权。能成功，环节正在于消费者留存了买卖凭证和宣传截图。提示消费者寄望商品宣传，碰到虚假宣传要及时举报赞扬；运营者需照实披露商品消息，不然将承担响应法令义务。
这是展销会期间商家设置消费圈套、过后私行撤场的典型案例。涉案美食节从办方依法负有审查入驻商家天分、协帮消费者以及履行先行赔付的权利。提示消费者参取姑且展销勾当时，别盲目轻信“免费福利”，务必妥帖留存合同、单据等环节凭证；展销会从办方须严酷履行从体监管义务，切实建牢消费者权益防地。
2024年起，肇庆市消委会连续收到近40名消费者赞扬，反映当地两家联系关系健身机构私行破产，拒不退还私教课、年卡等残剩预付款，涉案金额超25万元。经查，两机构属联系关系运营，存正在统一焦点股东，消费者分离坚苦。对此，市消委会启动支撑诉讼机制，统筹归集、选派律师代办署理，联动法院审理。2025年7至8月，法院判令涉案机构返还相关费用，目前判决已生效并进入强制施行阶段，市消委会持续跟进案件进展。
2025年11月，林先生向端州区消委会赞扬，称其80岁高龄的家人正在辖区某保健糊口馆，花31180元采办了150次按摩按摩预付办事，仅消费1次就呈现了身体不适。林先生家眷提出全额退款，却遭到商家。端州区消委会核查现实后组织两边调整，明白商家未充实考量老年群体的认知特点，依法释法，最终促成商家为其全额退款。
2025年10月，潘密斯向德庆县消委会赞扬称，其取辖区某粉饰店签定衡宇拆修合同并领取预付款76000元后，发觉商家存正在未按尺度施工、乱收费、材料取合同不符、工期畅后等问题。潘密斯要求解约退款遭拒后，县消委会联院、住建部分介入调整，认定商家违约，最终促成商家退还潘密斯13000元。
2025年10月，石密斯通过抖音平台领取108元，团购了端州区某酒店奢华双人房，并商定当日入住。抵达后却被酒店以“房型满房”为由欢迎，提出退款时又被商家以“团购订单一经售出概不退款”为由。端州区消委会核实环境后，明白酒店的行为已形成违约，且“概不退款”属于无效“霸王条目”，经调整，酒店为石密斯打点了全额退款。
